Våre tjenester
Strategi først. En plan for hele veien.
Fire tjenesteområder med felles mål: riktige kunder, bedre kontroll og lønnsom utvikling. Vi kartlegger situasjonen, velger tiltak og måler fremgangen.
Hva trenger dere å få til?
Begynn med behovet. Se hvilke tjenester som kan bidra.
Vi avtaler hva som skal bli bedre, hvordan det måles og hvem som følger opp. Se resultater og KPI-er.
01 / Tjenesteområde
Strategi og forretningsutvikling
Få oversikt over situasjonen, velg mål og prioriter hva bedriften skal satse på. En konkret plan kobler tiltak, ansvar og måling.
Les om området02 / Tjenesteområde
Nettsider og nettbutikker
Gjør tilbudet tydelig og veien til kontakt eller kjøp enkel. Vi følger opp hva besøkene faktisk fører til.
Les om området03 / Tjenesteområde
Annonsering og SEO
Nå de riktige kundene med et prioritert tilbud. Budskap, landingssider og kanalvalg skal støtte målene for bedriften.
Les om området04 / Tjenesteområde
CRM og tilpassede systemer
Få kontroll på kunder, ansvar og arbeidsprosesser. Sammenhengende data viser hvor oppfølgingen stopper og hva som bør forbedres.
Les om områdetHele sirkelen
Fra første interesse
til en lønnsom kunde.
Når retningen er valgt, kobler vi markedsføring, nettsider, salg og kundeoppfølging. Vi følger prosessen for å se hvor kundene kommer videre og hvor vi bør forbedre.
- 01
Synlighet & interesse
Lappeliten / InkeriaStrategi, markedsføring og Google Ads. Bli funnet av de riktige.
Vi begynner med behovet kunden har. Annonser og innhold skal gi en god grunn til å klikke – og lede til en side som svarer på det kunden lurer på.
- 02
Nettside & henvendelse
Vestfold MaritimRelevant informasjon før første samtale. Gjør neste steg enkelt.
Det må være lett å forstå tilbudet og ta kontakt. Et godt skjema samler opplysningene dere trenger for å avklare behovet og starte en nyttig samtale.
- 03
Ansvar & oppfølging
Prøv en henvendelseTenkt eksempel- 1Mottatt
- 2Ansvar
- 3Neste steg
Forespørsel om tilbud
Behovet er beskrevet. Kunden venter på svar.
- Ansvarlig
- Ikke fordelt ennå
- Neste steg
- Avventer avklaring
Mottatt er bare begynnelsen. Først må noen få ansvar.
Ta vare på interessen.
En henvendelse trenger en ansvarlig, en status og et neste steg. Vi kobler informasjonen sammen, slik at både den som følger opp og ledelsen har oversikt.
Læringen går tilbake til starten
Hvilke henvendelser ble til gode oppdrag? Vi ser på veien fra henvendelse til salg, levering, fakturering og videre kundeforhold. Innsikt i svartid, salgsandel og kundeverdi brukes til å prioritere neste forbedring.
Se hva vi har løst i praksis
Vestfold Maritim Riktig informasjon inn PEC Saksflyt & konsernoversikt Itide Kunder & felles arbeidsgrunnlagHar du noe på gang?
La oss se om
vi passer sammen.
Fortell hva dere vil oppnå, og hva som står i veien. Så vurderer vi prosjektet og veien videre.